Algemene voorwaarden

Naam van het bedrijf

Match the Look

Contactgegevens

S. Schoonhoven van der Werf

matchthelook@matchthelook.nl

Algemene Voorwaarden – Match the look

Artikel 1 – Definities
1.1 Consument: een klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor privédoeleinden.
1.2 Ondernemer: Match the look, gevestigd aan Canterstins 32, 9051 HL Stiens

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Match the look en op elke tot stand gekomen overeenkomst.

Artikel 3 – Het aanbod
3.1 De aangeboden producten bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving.
3.2 De producten zijn vrijgesteld van BTW. Macht the look valt onder de kleine ondernemersregeling (KOR). Op de factuur wordt daarom geen BTW vermeld.

3.3 De wandborden zijn gemaakt van tweedehands borden, die door Match the look creatief zijn bewerkt. Omdat het om hergebruikte ondergronden gaat, kunnen lichte gebruikerssporen aanwezig zijn. Dit maakt elk product uniek.

Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling plaatst en daarvan een bevestiging ontvangt.

Artikel 5 – Herroepingsrecht
5.1 De consument heeft 14 dagen bedenktijd.
5.2 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in originele verpakking geretourneerd te worden.
5.3 Uitzondering: gepersonaliseerde of maatwerk wandborden.

5.4 Houd er rekening mee dat de wandborden deels bestaan uit tweedehands materialen en kleine imperfecties mogelijk zijn. Deze worden niet beschouwd als defect of reden voor kosteloze retour, tenzij er sprake is van ernstige schade die niet vooraf gemeld was.

Artikel 6 – Kosten bij herroeping
6.1 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
6.2 Bij correcte retourzending wordt het volledige bedrag inclusief originele verzendkosten terugbetaald binnen 14 dagen.

Artikel 7 – Levering
7.1 Levering vindt plaats binnen 5 werkdagen, tenzij anders vermeld.
7.2 Vertragingen worden direct gecommuniceerd.

7.3 Voor bestelling binnen Nederland worden verzendkosten in rekening gebracht.

Artikel 8 – Betaling
8.1 Betaling kan via iDEAL, PayPal, Bancontact of creditcard.
8.2 De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

Artikel 9 – Klachtenregeling
9.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking te worden gemeld.
9.2 Binnen 2 werkdagen wordt inhoudelijk gereageerd.
9.3 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een geschillencommissie of via het ODR-platform.

Artikel 10 – Privacy
10.1 Match the look verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.

KVK 96985917